Kundendienst
BESTELLVORGANG
Sie müssen sich nicht registrieren, um bei whitecloudz.nl eine Bestellung zu tätigen. Sie können Ihrem Einkaufswagen jedes Produkt auf der Webseite hinzufügen. Wählen Sie einen Artikel aus und geben Sie die gewünschte Größe, Wärmestufe oder andere Optionen an. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche "In den Warenkorb".PICTURE1
Die Schaltfläche "In den Warenkorb" befindet sich immer in der grünen Leiste. Sobald Sie einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt haben, öffnet sich ein neuer Bildschirm, der den Inhalt anzeigt. Ganz oben rechts auf dem Bildschirm sehen Sie bereits in den Einkaufswagen gelegte Artikel; klicken Sie einfach auf das "Einkaufswagen"-Symbol. Sobald Sie alle Produkte ausgewählt haben, klicken Sie auf das Symbol oder auf die Schaltfläche "Warenkorb ansehen", um mit dem Bestellvorgang fortzufahren.
PICTURE2
Die Schaltfläche "In den Warenkorb" befindet sich immer in der grünen Leiste. Sobald Sie einen Artikel in den Einkaufswagen gelegt haben, öffnet sich ein neuer Bildschirm, der den Inhalt anzeigt. Ganz oben rechts auf dem Bildschirm sehen Sie bereits in den Einkaufswagen gelegte Artikel; klicken Sie einfach auf das "Einkaufswagen"-Symbol. Sobald Sie alle Produkte ausgewählt haben, klicken Sie auf das Symbol oder auf die Schaltfläche "Warenkorb ansehen", um mit dem Bestellvorgang fortzufahren.
PICTURE3
Warenkorb – Überprüfen und falls nötig anpassen
Wenn Sie die gewünschten Einkäufe ausgewählt haben, überprüfen Sie diese bitte. Löschen Sie Artikel, indem sie auf das "X" klicken. Passen Sie die Anzahl an, indem Sie auf die Pfeile klicken.Bestellen – Zur Kasse gehen
Falls Sie bereits ein Konto erstellt haben, melden Sie sich auf der Seite an, um die Zahlung abzuschließen. Sie können auch angeben, dass Sie Ihren Einkauf lieber als Gast tätigen wollen. Außerdem können Sie eine alternative Lieferanschrift eingeben (optional). Bitte überprüfen Sie die Bestellung und die Liefer- und Rechnungsadresse nochmals. Stimmen Sie als nächstes unseren Geschäftsbedingungen zu und geben Sie Ihre Bestellung auf.PICTURE4
Bearbeitung der Bestellung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung und geben sie automatisch an unsere Manufaktur und unser Lager weiter. Wir werden Ihnen selbstverständlich eine Bestellbestätigung per E-Mail senden.
PICTURE5
PICTURE6
Zahlungsbedingungen
Die folgenden Methoden werden verwendet, um auf whitecloudz.nl sichere und zuverlässige Bezahlungen zu ermöglichen.SEPA-Überweisung
SEPA-Überweisung macht es einfach, direkt für Ihren Einkauf zu bezahlen. Wählen Sie einfach Ihre Bank aus und schließen Sie die Überweisung ab. Achten Sie darauf die IBAN Nummer korrekt und vollständig auszufüllen.Sofort - Überweisung
Die Bezahlung erfolgt direkt von Ihrem Giro-Konto. Wenn Sie Ihren Einkauf mit Sofortüberweisung zahlen möchten, wird ein vorausgefülltes Formular mit den für die Überweisung notwendigen Daten wie Empfänger, Kontoverbindung, Betrag und Verwendungszweck geöffnet. Dort wählen Sie das Land, in dem Sie Ihrem Online Banking Konto führen. Sie geben nun wie gewohnt Ihre Online Banking Daten ein und bestätigt die Zahlung mit Ihrer TAN, anschließend werden Sie zurück in den Shop geleitet.Kreditkarte
Sichere Online-Bezahlung mit Ihrer Mastercard oder mit VISA - das ist ganz einfach. Und da uns Datensicherheit und Ihr Vertrauen enorm wichtig sind, bietet die SSL-Verschlüsselung auch bei Ihrer Zahlung per Kreditkarte ein Höchstmaß an Sicherheit: Alle Bestell- und Kreditkartendaten werden bei diesem Verfahren nur verschlüsselt an uns übertragen.Paypal
PayPal ist ein bekannter internationaler Online-Zahlungsservice, der Ihnen in Online-Shops sicheres, einfaches, schnelles und kostenloses Bezahlen ermöglicht.PayPal ist sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut über das Internet gesendet. Die Zahlung wird dabei entweder von der hinterlegten Kreditkarte oder im Lastschriftverfahren von Ihrem Konto abgebucht.
PayPal ist einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben.
PayPal ist schnell: Der Verkäufer bekommt nach Bezahlung von PayPal sofort eine Bestätigung und kann die Ware schnell an Sie verschicken.
PayPal sofort nutzen: Sollten Sie noch kein PayPal Konto besitzen, können Sie dieses innerhalb weniger Minuten ganz einfach und kostenlos einrichten.
Klarna - Rechnung
Mit Klarna Rechnung schaust du dir deine Bestellung zuerst an und entscheidest danach,was du behalten möchtest.Klarna - Ratenkauf
Mit dem Ratenkauf von Klarna entscheidest du jeden Monat selbst, wieviel du bezahlst – häppchenweise und in deinem Tempo.EPS - Überweisung -Österreich
Sie werden mit der Zahlungsmethode EPS online Überweisung direkt mit Ihrem gewohnten Online-Banking-System verbunden. Nach erfolgter Anmeldung wird ein bereits vorausgefülltes Überweisungsformular angezeigt. Im Anschluss wählen Sie Ihr Abbuchungskonto aus und bestätigen die Überweisung mit TAN.Für die Nutzung EPS Online Überweisung ist keine zusätzliche Registrierung erforderlich. EPS Online Überweisung ist kostenlos und garantiert eine einfache, bequeme und sichere Zahlung.
Giropay - Überweisung
Entscheiden Sie sich für die Bezahlung mit giropay, werden Sie nach der Eingabe Ihrer Bankleitzahl vom Online-Shop sicher zum Online-Banking Ihrer Bank oder Sparkasse geleitet. Hier melden Sie sich wie gewohnt mit Ihren Zugangsdaten an. Nach erfolgreichem Login wird Ihnen automatisch eine vorausgefüllte Überweisung angezeigt, die bereits alle Details des Kaufs enthält. Um die Überweisung durchzuführen, brauchen Sie jetzt nur noch eine TAN einzugeben. Immer mehr Banken und Sparkassen bieten Ihnen das TAN-lose Bezahlen an, sodass bei Beträgen bis 30 EUR die TAN-Eingabe entfallen kann. Wir erhalten unmittelbar nach erfolgreicher Überweisung eine Zahlungsgarantie Ihrer Bank oder Sparkasse und können Ihre Bestellung sofort an Sie verschicken.Alle Preise auf whitecloudz.de enthalten 19% MwSt.